Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng

Xưởng In Áo Mưa PTP tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong quá trình khách truy cập, tìm hiểu và đặt dịch vụ in áo mưa theo yêu cầu, áo mưa in logo doanh nghiệp cùng các sản phẩm liên quan trên website.

Bảo vệ thông tin khách hàng là yêu cầu theo quy định pháp luật, và cũng là điều Xưởng In Áo Mưa PTP luôn coi trọng để giữ uy tín với khách hàng, đối tác lâu dài.

Dữ liệu được thu thập

Khi khách hàng yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể ghi nhận các dữ liệu sau:

  • Họ tên khách hàng
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin xuất hoá đơn (nếu khách hàng cung cấp)
  • File thiết kế hoặc nội dung in mà khách hàng gửi

Những thông tin này giúp chúng tôi tư vấn, sản xuất và giao áo mưa đúng theo yêu cầu của khách hàng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Xưởng In Áo Mưa PTP dùng dữ liệu khách hàng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn và báo giá dịch vụ in áo mưa
  • Xác nhận đơn hàng và các yêu cầu kỹ thuật như màu sắc, chất liệu, vị trí in logo
  • Thực hiện thiết kế, sản xuất và giao hàng
  • Hỗ trợ bảo hành, xử lý khiếu nại sau khi giao hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận

Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh.

Phạm vi chia sẻ dữ liệu

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với đơn vị vận chuyển để giao hàng
  • Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật
  • Khi khách hàng đồng ý rõ ràng cho việc chia sẻ

Ngoài các trường hợp trên, thông tin khách hàng được giữ kín trong nội bộ xưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu khách hàng được lưu trong hệ thống nội bộ của chúng tôi:

  • Trong thời gian cần thiết để xử lý và hoàn tất đơn hàng
  • Theo thời hạn lưu chứng từ kế toán nếu pháp luật yêu cầu
  • Hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xoá thông tin

Khi không còn cần dùng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn khỏi hệ thống.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Xưởng In Áo Mưa PTP áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ
  • Bảo mật hệ thống máy chủ lưu trữ website
  • Theo dõi, kiểm soát các truy cập bất thường
  • Ngăn ngừa rò rỉ thông tin hoặc sử dụng sai mục đích

Nếu phát sinh sự cố liên quan đến bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng dùng thông tin cho mục đích quảng cáo
  • Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu đều có thể gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:

  • Số hotline: 093.768.2179
  • Địa chỉ email: phucphamtan199@gmail.com
  • Địa chỉ trụ sở: 656/91 Quang Trung, Phường Thông Tây Hội, TP.HCM
  • Địa chỉ xưởng: F4/17R/1, tổ 6C, liên ấp 2/6, Vĩnh Lộc, Bình Chánh, TP.HCM

Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.